الأسئلة العامة

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟ ج: تصفح متجرنا، أضف العناصر إلى سلة التسوق، وانتقل إلى الدفع. اتبع الخطوات لإدخال تفاصيل الشحن والدفع لإتمام عملية الشراء.

س: هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟ ج: نحن نعالج الطلبات بسرعة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات، تواصل معنا فورًا عبر support@nibras.com. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

س: هل تقدمون الشحن الدولي؟ ج: نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم! تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع. تحقق من سياسة الشحن للحصول على التفاصيل.

الدفع والخصومات

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ ج: نقبل بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أميكس)، باي بال، وخيارات دفع آمنة أخرى.

س: كيف يمكنني تطبيق رمز الخصم؟ ج: أدخل رمز الخصم الخاص بك في خانة “رمز العرض الترويجي” عند الدفع وانقر على “تطبيق”.

الشحن والإرجاع

س: كم يستغرق الشحن؟ ج: تختلف أوقات التسليم. عادةً، يتم شحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، مع التسليم خلال 3-7 أيام عمل محليًا. راجع سياسة الشحن للحصول على التفاصيل.

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟ ج: نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. راجع سياسة الإرجاع للحصول على التفاصيل.